关于微信小程序的一些畅想

微信小程序发布差不多过去了快一个星期,老实说,除了发布的当天刷了很多小程序,实际上接下来的一个多星期里我都没有怎么开过小程序。说句实话,到目前为止我都没有碰到使用小程序的真正场景。

二维码的玄机

12 月 21 日微信团队发布的公告中提到了一个东西,微信现在支持带参数的小程序二维码。所谓带参数的二维码就是用户在扫码的时候同时还会给服务器发送一段指定的参数,比如我现在扫描的是某某位置的二维码或者我参加的是某某活动。

在我看来,带参数的二维码几乎是小程序发力的核心。小程序不是原生 app,用户对于他的理解也就是一个招之则来呼之则去的小工具,并没有人想在这上面浪费太多的学习精力 —— 装个 app 本来就很烦,用个小程序还要我折腾半天按钮在哪?

所以不如直接在二维码里就把参数搞定了。快递员去楼下快递箱放快递的时候,二维码一扫就知道是哪个快递箱,省时省力。商场排队等位的时候小程序一扫,直接就知道哪家店可以开始点餐了。

顺便说一下那个美味不用等的公众号,用户体验简直不要太差,简直是催命一样不停的发消息。

线上服务别做小程序

小程序不适合纯线上的服务。纯线上的网络服务,如咨询、视频、游戏、云服务、阅读,甚至是购物,这些其实都不适合去做小程序。京东一直在微信钱包里都有一个专门的入口,我不清楚这个入口效果怎么样,但是有媒体称这个入口流量非常的小。别把 app 做的太流氓,这才是产品经理最应该照顾用户的地方,搞个小程序,何必呢?

印象笔记出品了一款叫做「微清单」的小程序,初衷很好,一个轻量级的清单工具。比如走在路上突然想起来一个什么东西,可以先打开微信,再点到发现,然后点开小程序,然后记下来…是的,初衷很好,但是我就不能直接在桌面上创建一个印象笔记的 widget 么?

归根结底,不是轻量的工具都能叫小程序。轻量的工具多了去了,问题是丢到小程序里去打开累不累?

原生太流氓,这不叫场景

小程序上线前夜,朋友圈刷屏的都说要写在大众点评。是因为大众点评的小程序做的有多好吗?我看未必,其实只是因为大众点评的 app 做的太差了而已。尤其在 Android 平台,你不要上一大堆权限,后台拼命的唤醒设备你都不好意思叫自己国产 app。

所以大众点评这种小程序叫什么场景?一个高频次的 app 逼着用户宁愿把你丢到微信里面也不愿意让你在手机里面占空间,简直是产品的悲哀啊

忘了 KPI 吧,没用

传统 app 导流的方法无非几个:投放广告、竞价排名、出厂预置。对于小程序来讲,除了投放广告之外其他的路基本上都行不通。罗振宇在跨年演讲上说过最近一个 app 获得用户的成本 —— 一个 5 块,试问谁会用这么高的成本就为了一个不能主动推送消息、甚至都粘不住用户的小程序?

没办法导流,那就干脆不要用户了呗!也许对于小程序我们应该看重的不是用户或者用户平均使用市场,而是完成次数 —— 用户通过你这个小程序完成了多少次的特定行为。

我不关注有多少人每天盯着我这个小程序,我只需要关注我帮助用户完成了多少次的服务。我是一个外卖的小程序,那我就只要关注用户通过我的小程序下了多少单。我是一个信息指引的小程序,我就关注有多少用户从我这获得了有用的信息。

别忘了,把国产应用搞的如此流氓的,产品是小锅,KPI 才是大锅。

线下为主,线上为辅

也许对于互联网人来讲,小程序是一个颇具颠覆意义的事情,值得熬到深夜就为了发一个朋友圈。但是不得不说,对于广大的吃瓜群众来讲。神他妈小程序,关我屁事?

教育用户这件事情,别以为你是小程序就可以省了。所以说一千道一万,小程序的使用场景还是应该在线下。

一个非典型使用场景

我又要说旅游了,但这次我不准备说景区,我准备说说酒店。华住是我一直比较喜欢的酒店品牌,除了性价比高不说,更重要的是它们的 app 和服务让我感觉很舒服。(小程序叫华住酒店+)

抛开二维码放在房间会不会让住客感觉不爽这一点不谈,我非常支持在进门插卡的隔壁贴个二维码。二维码啥内容呢?直接进入华住的小程序,进行用户个性化服务的定制 —— 明天早上是否需要电话叫醒?你对于房间满不满意?甚至,需不需要特殊服务?

再在桌子上放个二维码,离店请扫我。没装 app 的会员用户也一样可以轻松离店,至于发票,小程序里一填下楼取走便是。

写在最后

小程序的对手不是原生应用,它进入的是一个全新的领域。在这个领域,用户随时可以通过二维码获得恰到好处的服务,也可以随时抽身离开不受困扰。对于商家来说,省去了高昂的开发成本,提供了更完整的服务闭环。不过目前来看,小程序的主要使用场景应该还是在卸载流氓的原生 app 上。

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.